その他（事務・管理部門職） ／ 大阪府大阪市北区（大阪）

委託プロジェクトの正社員としてオフィスワークを担当いただきます。 業務内容が全てマニュアル化されているため、未経験でも安心して始められます。 具体的な作業手順は明確で、サポート体制も整っております。

【 委託プロジェクト割合 】 事務系：2割 / コール系：8割 【 仕事内容 】 《 コールセンター業務 》 （ 受信 ） ・医療系コールセンターでの薬剤に関する一次受付対応 ・マンション住人からの鍵・ガス・備品に関する問合せ対応 ※一次受付がメインとなり、課題解決や指南役業務は含まれません。 （ 発信 ） ・既存顧客へのサービス変更案内確認 ・項目の不備補足のための確認電話 ※新規顧客獲得に向けた発信やノルマはほとんどございません。 《 事務業務 》 ・通販業務：注文受付、データ入力、内容チェック、問合せ対応 ・補助金申請業務：申請書内容チェック、データ入力、不備解消依頼 ・行政事務：区役所住民窓口対応、システム入力、書類作成 ・医療事務：カルテ電子化のためのスキャン、入力 ・その他：経理アシスタント、営業アシスタントなど ※ データ入力やバックオフィス業務が中心となります。 「テクニカルサポート系の業務を思い浮かべると、『覚えることが多そう』や『クレーム対応が大変そう』といった不安を抱えている方も多いかもしれません。 しかし、AnewSのコール系業務は、企業間のやり取りも多く、一般的に想像されるような難しい対応はほとんどありません！ さらに、万が一トラブルが発生した場合も、スーパーバイザー（SV）に迅速に取り次ぐ体制が整っているので、安心して業務に取り組むことができます。 実はコール業務の方がビジネス的なやり取りも含まれ、スキルアップのチャンスが豊富です。 そして、すべての業務にはしっかりとしたマニュアルが用意されているので、全くの未経験者でも安心してスタートできます。

■□一日のスケジュール例（オフィスワーク系）□■ 9:00 朝礼 9:15 周知事項・本日の業務内容確認 9:30 午前の業務開始 困った事やわからない事は、近くにいるSVやPMへすぐ相談出来ます。 12:00 お昼休憩 お弁当を持ってきたり、外食したり。 お腹もココロも満たされたので、午後も頑張れそう！ 13:00 午後の業務開始 15:00 業務MTG 来週から新しい業務が始まるので、マニュアル作成の打ち合わせに参加します。 18:00 退勤

※在職中の方は、面接の日程をこちらで調整します。