WORKS
仕事の内容
サイネット株式会社は、全国のケーブルテレビ局とお取引をし、コールセンター業務を請け負っています。 あなたにはオペレーターとして、各局の利用者さまからのお問合せ対応をお任せします。
【具体的には…】 ▼各局の利用者さまの問い合わせ受付 お電話でのお問い合わせに対応します。ネットワーク回線や、PC操作についてのご質問がほとんどです。 1日の平均対応件数：15~20件 ※案件により異なる場合もございます。 ＜問い合わせ内容例＞ ・「TVが映らなくなってしまった」 ・「インターネットが繋がらない」 ・「メールが届かない…」など ▼問い合わせへのサポート ほとんどのお問い合わせに対応できるよう、マニュアルを用意しているのでご安心ください。 オペレーターとして、IT関連の専門的な知識は必要ありません。 ▼顧客データの登録 システムに、利用者さまのデータやお問い合わせ内容を記録します。 また、お問い合わせをお電話で解決できず、訪問サポートをご案内する場合は、専任のスタッフに利用者さまの情報を共有します。 【入社後は…】 配属先にて、3～10日程の座学研修を実施します。 その後、先輩社員のサポートを受けながら少しずつ業務範囲を広げ、一通りの業務に自信がついてきたら一人立ちとなります！ ※豊田の拠点に配属の場合、入社後研修は名古屋で実施します。 【長期的なキャリアも見据えられます♪】 将来的には、チームのマネジメントを担うSV（スーパーバイザー）へのキャリアアップも拓かれています。 また、産育休からの復帰率は100%で時短勤務制度もあるなど、ライフイベントを経ても働き続けられる制度があります。
応募の条件
| 必要な免許・資格 | 不問 |
|---|---|
| 必要な経験・スキル | 基本的なPC操作 @ @ |
| その他の条件 | 外国人採用可否：可 @ @ ▼採用可の場合は以下入力 @ 在留資格：指定なし @ 日本語レベル：N1 @ その他条件： @ @ ▼在留資格が特定技能の場合は以下入力 @ 社宅タイプ： @ 社宅費用： @ 電気、ガス、水道代負担： @ Wi-Fiの環境有無： |
待遇・条件
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 | 月給 250,000円〜 想定年収 300〜480万円 賞与 なし／昇給 あり（年1回） 給与備考:年収300万円～414万円（日勤） 年収345万円～486.45万円（夜勤） 給与備考：【日勤】月給25万円～34.5万円 【夜勤】月給28.75万円～40.5万円 ※上記給与には、固定残業代月20時間分（3万906円～4万9940円）が含まれています※日勤・夜勤共通。超過分は別途支給します。 |
| 手当 | 固定残業代,夜間手当,残業手当,通勤手当 |
| 休日・休暇 | シフト制 出産・育児休業,夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇（冠婚葬祭） |
| 勤務時間 | 【シフト例】9:00～18:00/12:00～21:00/21:00～翌6:00（四日市のみ）（休憩 60分） 月平均時間外勤務 10時間 |
| 保険 | 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険 |
| その他の福利厚生 | 固定残業代詳細：20時間分の時間外手当として3万906円～4万9940円を支給 通勤手当詳細：全額支給 その他手当・詳細、福利厚生：＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得支援制度（100以上の資格が対象／試験代金支給＆報奨金制度） ＜その他補足＞ ■時短勤務制度 ■慶弔見舞金 ■健康診断（社保加入対象者） ■髪型・髪色・服装自由 ■ネイル・ピアスOK ■ウォーターサーバー完備 ■休憩コーナーあり |
| 転勤 | なし／自動車通勤 自動車通勤可（無料駐車場あり） |
| 受動喫煙対策 | あり(屋内禁煙) |
| 求人番号 | 67918、67920、67915 勤務地ごとに番号が分かれています。お問い合わせの際はいずれかをお伝えください。 |
選考の流れ
※在職中の方は、面接の日程をこちらで調整します。
職場について
| 会社名 | サイネット株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | クラウドサービス事業 フォトエージェンシー事業 システム開発事業 コールセンターサービス事業 レンタルオフィス事業 |
| 設立 | 1996年1月 |
| 服装 | オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル |
勤務地（3箇所）
同じ条件で、以下の勤務地で募集しています。ご希望の勤務地をお知らせください。