WORKS
仕事の内容
ATMの横に設置されている電話からの入電対応しているサポートセンターのSV業務です。
ATMコールセンター受電業務 ・ATM横のオートフォンからのお客様対応 ・カード、通帳などの紛失、盗難の利用停止業務 ・ATM故障対応に伴い、各業者（警備、現装、保守、局舎）への連絡 ・業者手配後の復旧作業、作業内容確認（到着、中間、終了） ・ATM復旧までの出動確認（各業者への督促など） ・ヘルプデスク対応 ※上記業務の管理業務として ・オペレーターの2次対応 ・クライアントの業務報告 ・オペレーターの勤怠管理 ・オペレーターの検印業務
応募の条件
| 必要な免許・資格 | 基礎的なPCスキル（Excel、Word） |
|---|---|
| 必要な経験・スキル | 不問（未経験の方も応募できます） |
| あれば尚可 | コールセンター経験、マネージメント経験 |
待遇・条件
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 | 月給 269,000円〜 想定年収 300〜450万円 賞与 なし／昇給 あり（年1回） 他手当支給 昇給：評価による |
| 手当 | 夜間手当,家族手当,残業手当,通勤手当 |
| 休日・休暇 | シフト制 |
| 勤務時間 | 7：00～22：00の間の実働7.75時間（休憩 (休憩45分)） 月平均時間外勤務 20時間 |
| 保険 | 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険 |
| その他の福利厚生 | 固定残業代詳細:時間分の時間外手当として円を支給 通勤手当詳細:規定内支給 家族手当詳細:規定あり 住宅手当詳細: 残業手当詳細: 夜間手当詳細: 休日手当詳細: その他手当・詳細:・土日祝日勤務手当 ・シフト手当 その他の休日・休暇:年間休日125日前後 |
| 転勤 | なし／自動車通勤 自動車通勤不可 |
| 受動喫煙対策 | あり(屋内禁煙・喫煙専用室設置) |
| 求人番号 | 317、316 勤務地ごとに番号が分かれています。お問い合わせの際はいずれかをお伝えください。 |
選考の流れ
STEP 1
応募
このページの応募ボタンから。1分で終わります。
STEP 2
IforCと面談
ご希望を伺います。オンライン可。
STEP 3
面接
2回
STEP 4
内定
入社日はご相談のうえ決めます。
※在職中の方は、面接の日程をこちらで調整します。
職場について
| 会社名 | SocioFuture株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | ・ATM関連サービス ・コールセンターサービス ・事務効率化サービス ・健康サービス ・システム開発 |
| 設立 | 1999年1月 |
| 部署の人数 | 150名 |
| 服装 | オフィスカジュアル・ビジネスカジュアル |
勤務地（2箇所）
同じ条件で、以下の勤務地で募集しています。ご希望の勤務地をお知らせください。
大阪府大阪市北区（桜ノ宮）神奈川県横浜市都筑区（鴨居）