WORKS
仕事の内容
ATM問い合わせサポートセンターの運営・管理のお仕事/監視業務、喪失業務、インターネットネットバンキング業務/未経験歓迎
銀行ATM、インターネットバンキングサポートセンターにて、お問い合わせ対応とそこに不随した事務業務がメインのお仕事になります。 入社から約3カ月後にはチームをまとめるリーダー業務をお任せします！ 【監視業務】 電話などによるお客様入電受付業務 入電受付内容を表す所定帳票の起票（手書き）、または端末機へのATM指示操作、 対応結果入力、及び係員の現場へ出動依頼を行う。 【喪失業務】 電話などによるお客様からのキャッシュカード、通帳、印鑑などの紛失・盗難などの手続きに関する紹介受付対応 【インターネットバンキング口座凍結】 インターネットバンキング上の取引・入出金状況を監視し、不正利用口座の凍結業務を行う。 システムを利用し、不正口座の調査および口座の不正利用の抑止を担う。
応募の条件
| 必要な免許・資格 | 不問 |
|---|---|
| 必要な経験・スキル | ・基本的なPC操作スキル（Excel等） @ ・24時間365日シフト勤務できる方 |
| その他の条件 | 外国人採用可否：不可 |
| あれば尚可 | リーダー経験、後輩指導、教育研修経験 |
待遇・条件
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 | 月給 250,000円〜 想定年収 300〜330万円 賞与 なし／昇給 あり（年1回） 給与備考：上記は基本給のみ シフトに応じて別途手当支給 |
| 手当 | 夜間手当,家族手当,残業手当,通勤手当 |
| 休日・休暇 | シフト制 出産・育児休業,夏季休暇,特別休暇（冠婚葬祭） |
| 勤務時間 | 7:00～翌7:00 ※24時間365日シフト勤務（シフトパターンは10パターン程度）（休憩 45分） 月平均時間外勤務 10時間 |
| 保険 | 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険 |
| その他の福利厚生 | 通勤手当詳細：規定内支給 家族手当詳細：規定あり その他手当・詳細、福利厚生：シフト手当（条件付）、土日祝日勤務手当（条件付）、夜勤シフト手当（条件付） |
| 転勤 | なし（転居を伴わない勤務地変更あり）／自動車通勤 自動車通勤不可 |
| 受動喫煙対策 | あり(屋内禁煙・喫煙専用室設置) |
| 求人番号 | 97807 |
選考の流れ
STEP 1
応募
このページの応募ボタンから。1分で終わります。
STEP 2
IforCと面談
ご希望を伺います。オンライン可。
STEP 3
面接
2回
STEP 4
内定
入社日はご相談のうえ決めます。
※在職中の方は、面接の日程をこちらで調整します。
職場について
| 会社名 | SocioFuture株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | ・ATM関連サービス ・コールセンターサービス ・事務効率化サービス ・健康サービス ・システム開発 |
| 設立 | 1999年1月 |
| 服装 | 服装自由 |
| 職場の雰囲気 | 活気あるセンターで、日々コミュニケーションをとりながら和気あいあいと仕事できる雰囲気。 学生から50代まで幅広い年齢層となります。 |