WORKS
仕事の内容
【東京/営業】当社にて、カスタマーサポート業務をお任せいたします。営業経験者歓迎！
顧客からの電話応対を中心に、顧客対応を基礎から身に付けていただきます。 ◎仕事内容 ・顧客からの電話応対 ・メール返信 ・数値分析 ・社内稟議申請 ・業務委託先との業務共有や引き継ぎ ・サービスサイト情報のブラッシュアップ ・応対マニュアルの作成 ・新サービス/新機能開発会議への参加 利用者様へのスムーズなご案内やトラブルの早期解決、顧客満足度の向上をメインとする部署となります。 ゆくゆくは、電話応対だけではなく、システム開発会議や顧客満足度を高めるための施策会議等にも参加いただき、会社のサービスや利益向上に寄与する業務にもチャレンジしていただけます。
応募の条件
| 必要な免許・資格 | 高校卒業以上・社会人経験(正社員) |
|---|---|
| 必要な経験・スキル | ・Microsoft Officeの基本的な操作ができる方 |
| あれば尚可 | ・接客経験をお持ちの方 |
待遇・条件
| 雇用形態 | 正社員 |
|---|---|
| 給与 | 月給 230,000円〜 想定年収 368〜400万円 賞与 あり（年2回）／昇給 あり（年1回） モデル年収:メンバー：27歳/470万円 リーダー：34歳/620万円 マネージャー：39歳/780万円 給与備考:※能力・経験等により決定 給与備考：基本給：175,000～190,000円 賞与：6月/12月 4か月分 昇給備考：4月 |
| 手当 | 固定残業代,夜間手当,残業手当,退職金制度,通勤手当 |
| 休日・休暇 | シフト制 出産・育児休業,夏季休暇,年末年始休暇,特別休暇（冠婚葬祭） |
| 勤務時間 | 9:30-18:00（所定労働時間7時間30分）（休憩 60分） 月平均時間外勤務 15時間 |
| 保険 | 健康保険,労災保険,厚生年金,雇用保険 |
| その他の福利厚生 | 固定残業代詳細：40時間分の時間外手当として55,000～60,000円を支給 通勤手当詳細：上限5万円/月 その他手当・詳細、福利厚生：残業手当：超過分支給 退職金制度（勤続3年以上） 社員旅行（年1回） |
| 転勤 | なし／自動車通勤 自動車通勤不可 |
| 受動喫煙対策 | あり(敷地内禁煙) |
| 求人番号 | 46569 |
選考の流れ
STEP 1
応募
このページの応募ボタンから。1分で終わります。
STEP 2
IforCと面談
ご希望を伺います。オンライン可。
STEP 3
面接
2回
STEP 4
内定
入社日はご相談のうえ決めます。
※在職中の方は、面接の日程をこちらで調整します。
職場について
| 会社名 | 株式会社アース・カー |
|---|---|
| 事業内容 | カーシェアリング事業 駐車場シェアリング事業 プラットフォームシステム開発事業 |
| 設立 | 2009年12月24日 |
| 服装 | スーツ |
| 職場の雰囲気 | 職場は、20代前半から30代前半のスタッフが中心です。ほとんどが中途入社で、業界未経験者も多いため、皆がゼロから一緒に成長していく姿勢が強く根付いています。接客業経験者が多く活躍しているため、人と接することが好きでコミュニケーション能力を活かして働きたい方にとって、働きやすい環境です。 携帯代理店や家電量販店などでの接客経験がある方は、すぐにそのスキルを活かせる場面も多く、先輩スタッフも分からないことを親身にサポートしてくれます。未経験者歓迎の職場だからこそ、互いに支え合いながら成長できる環境です。 |